泰勒的成就造就了一个知识社会.

哑铃型社会:无产阶级与资产阶级.

橄榄型社会:中产为主导.

白领社会:知识分子多于体力劳动者.

如果没有管理学,社会不可能容纳这么大的姿势群体,通过管理,我们不但为各种组织创造除了大量的知识工作的需求,还知道了借用组织来提升知识工作者的生产率.

管理学避免了世界大战.

杰克·特劳特 发明了 定位

四步工作法:
我们竞争对手是谁,竞争对手的价值是什么.
我们的业务是什么,应该是什么.
(德鲁克问的是: 我们的顾客是谁,顾客的价值是什么)
其次,避开竞争对手在顾客心智中的强势,或是利用其强势中蕴含的弱点,确立品牌的优势位置--定位.
再次,为这一定位寻求一个可靠的证明--信任状.
最后,将这一定位整合进企业内部运营的方方面面,特别是传播上要有足够多的资源,以将这一定位植入顾客的心智.
泰勒:以个体为单位.
德鲁克:以组织为单位.
特劳特:以组织为单位.
  这引发了三次工业革命.
衡量企业经营绩效的方式从赢利转向 心智资源 与否.这也解释了为何互联网企业及时不盈利也能不断获得大笔投资.
IBM 通过定位 "集成电脑服务商"
西南航空 定位"单一舱级"
宝马定位"驾驶"
百事可乐"年轻人的可乐".
岛国 格林纳达 定位"加勒比海的原貌"
王老吉 将凉茶定位"预防上火的饮料".
利用好这三种工具.