如果你的公司像我们过去 3 年中每年调查过的那些公司那样，工作环境总是倾向于缺少私密性、缺少专用性、并且充满着噪声，当然，明摆着的原因就是成本。在空间上节省一分钱就是在账本底线上盈利一分钱，或者按着这种逻辑推断下去。那些做出这种判断的人进行了成本/收益研究，却没有研究收益的收益，应该受到谴责。他们懂得成本，但是他们对等式的另一端是什么却一无所知。毫无疑问，在减少空间上的花费所节约的钱是具有吸引人的一面，但与什么相比较呢？很明显，答案就是节省下来的钱必须与影响效率所带来的风险相比较。

  因此，你也许期望那些承担公司长达十年规划把我们的办公场所改变成时髦的开敞式平面布置格式的计划者首先做好了一些十分仔细的生产力分析。不这样做就意味着对环境漠不关心和不负责任。

带给土地的灾难

我们曾经看到的唯一用来肯定声明的方法就是通过不断反复地断言来证明开放式平面设计能提高生产力。

我们打断这种诽谤以带给你一些新的事实

  通过整个编码战争游戏的抽样调查，58%的人抱怨他们工作空间的安静程度难以令人接受；61%的人抱怨他们的工作空间私密性不够；54%的人说他们家里的工作空间比公司提供的更好。

工作空间的质量和产品的质量

  随着噪声等级程度的恶化，这种趋势似乎变得更加严重。例如，一个有 50 人参赛的公司，噪声难以接受率比平均值多 22%，在该公司那些提交了零缺陷工作的人大部分来自认为噪声等级程度可以接受的分公司：

提交零缺陷作品的员工： 66%的人认为噪声等级程度可以接受
提交一个或一个以上缺陷的员工： 8%的人认为噪声等级程度可以接受

可以获得诺贝尔奖的一个发现

  如果你不明白，那么你不是在考虑噪音问题。噪音与密度成正比，所以将每人的专用空间减半会使噪音翻番。即使你设法证明一个程序员可以在 30 平方英尺的空间工作，而且没有感受到无助的空间拘束，你仍然不能得出 30 英尺空间足够的结论。在一个 30 英尺的空间，噪音是一个 100 平方英尺空间的 3 倍多。那就意味着充满产品缺陷和什么缺陷都没有之间是有区别的。

躲避

  如果窥视一个会议室，你会发现有 3 个人在静静地工作；如果下午 3 时左右在咖啡馆徘徊，你可能会发现有人坐在那里，一人一张桌子，工作铺在他们面前；还有一些员工根本找不到，人们逃出去工作了。如果在你的公司确实是这样，那么这是一种控告，在空间上节省钱可能会使你失去一笔财富。

插曲：生产力的度量和不明飞行物

  难道我们不能在好的工作空间和不好的工作空间度量生产力，并且最终明确环境与员工效力的关系？那个方法肯定适合一条装配生产线，但是如果所度量的工作更具有智能的特性，它就不那么明显了。智能工人的生产力因为有一个软件科学的名声而不好加以度量。在一些人的脑子里，这还不如研究不明飞行物。

吉尔伯定律

  跟完全不去度量相比，总有一些方法可以度量你想度量的东西。 吉尔伯定律向你许诺度量不是免费的或者甚至不是廉价的，而且它可能不是完美的，只是比没有什么东西更好。

但是你负担不起不知道（的责任）

  哪怕一家公司与另一家公司只有十分之一的不同，你也不能总是不知道你的生产力所处的位置。你的竞争能力可能比你现在正在做的事高出十多倍。如果不知道这一点，你就不会开始为此做点什么。如果只有市场了解这一点，它会采取自己的措施来更正这种情况，对你而言那些措施不是好的征兆。

闭着眼度量

  工作的度量对方法的改进、动机、提高工作的满意度方面是有用的工具，但是它几乎从没有用于这些目的。相反的是，度量方案有成为威胁和包袱的趋势。

  员工倾向于做与经理可能收集的数据相符的事情，他们努力改进他们做得不太好的事情或者努力说明在那个领域他们已经很优秀。在极端情况下，他们甚至会“解雇”自己，以便不再依靠已经证明是不完善的技能。经理并不真正需要个人数据以便从中受益。