几年前，我与南加州一个大项目的项目经理交流各自的艰辛历程。他开始叙述将项目和疯狂的时间表压到他下属的身上的影响。一是发生的两宗离婚
案，其中原因他可以直接追溯到与他的人经常加班有关；再者就是一个员工的
孩子吸毒，其中原因可能是由于在过去的一年里，孩子的父亲太忙，未能尽到
做父亲的责任，最后，那个测试团队的领导又神经崩溃。
在他继续叙述这些可怕的事情的时候，我开始意识到，在他这种奇怪的工
作方式中，此人一直在吹牛。你也许怀疑，如果再有另外一个或两个人离婚和
一个人自杀，这个项目原本会取得圆满的成功，至少在他的眼里是这样的。

使用西班牙人的理论的管理

  持西班牙人的理论的经理梦想通过不付钱要求员工加班加点的简单手段达到新的生产力水平，他们将一周所要做的任何工作除以 40 小时，而不是员工实际投入的 80 小时或 90 小时

来自后方的一句话

  虽然你的员工在办公室也许被“更长时间、更努力地工作”这句话所影响，但从他们家里听到的是完全不同的话语。在家里听到的那句话是“生活已离你而去，你的要洗的衣服堆满了壁橱，你的小宝宝没人抱了，你的配偶正开始朝其它地方张望着。旋转木马的人生只剩下一圈了，只有最后一次中奖机会了，如果你把你的生活用到 COBOL 上...”。

但是你知道，当实情被告知之时，
你或者能得到你想要的或者你只能是变老，
在你还未走到半道之前，你就要被淘汰出局
你何时意识到.....维也纳在等待你
			——《陌生人》 比利·乔尔

  你的下属很清楚上帝赐予每个人的生命都是短暂的，他们也非常清楚有比他们正在从事的这种愚蠢的工作更为重要的事情

世上没有加班这回事

  正因为持西班牙理论的经理们很大程度上对不付工资的加班视而不见（这些人总是计算一周 40 小时工时而不考虑人们实际投入了多少时间），因此对不足工作日也是视而不见的。你从未在任何人的时间表上看到这一点。那是花在打电话、闲谈或干脆是休息上的时间，没有人能真正工作超过 40 小时，至少不是连续地和以创造性工作所需要的强度水平进行工作。

工作狂

  工作狂将加班加点, 不需要补休。虽然或许他们的工作效率在降低，但是他们会工作过多的时间。如果给他们施加足够的压力，他们会在损害个人生活的道路上走很长的一段路。但是这只是一时的。这样的讯息迟早会传到甚至最专心的工作狂的耳朵里

慢一点，你做得很好了，
在你死前你不可能成为一切你想成为的东西，
虽然今晚在临界线上非常浪漫，
但是何时你意识到……维也纳在等待你？

  一旦领悟了这种思想，那个员工从此就会永远落后于这个项目。意识到了一个人为了一个不重要的价值（工作）牺牲了更重要的价值（家人、爱情、家庭、青春）。这种意识是具有破坏性的。它会使得一个曾经不知情地做出了牺牲的人寻求报复。他不会去找老板平静而理智地解释在将来事情必须改变——他只是辞职了，这是另外一种耗尽热情和精力的情况。无论如何，他已经离开了。
  失去一个好人是不值得的，这一点已超过了狭隘的工作狂范畴，进入到更加复杂的主题：有意义的生产力

生产力：赢得战役和输掉战争

下面评价一下公司在改进生产力方面要做的一些典型的事情

  • 强迫人们加班加点
  • 产品开发过程的机械化
  • 在产品质量上的妥协（关于这一点详见下一章）
  • 生产过程的标准化

  这些措施中的任何一个都会潜在地降低工作的趣味性和满意度。因此，改进生产力的过程是在冒险使人才流动幅度加剧。
  生产力必须定义为利润除以成本。利润是可观测的美元存款和工作中的收入，成本是总成本，包括替换那些由于工作而疲惫不堪的工作人员.

  对那些信奉西班牙人理论的经理们来说，一张能够真正按时完成的进度表是没有价值的，因为它没有对工作人员带来压力。更好的做法是有一张毫无希望、不可能按时完成的时间表，它可以榨取员工们更多的劳动。

人们在受到时间重压的时候不是工作得更好，只是工作得更快。

为了工作得更快，他们不得不牺牲产品的质量和他们对自己工作的满意度。