我们知道这样一个无可争辩的事实：一些经理很擅长帮助团队胶冻。他们成功的次数多于不成功的次数。在本章中，我们分析这些经理们的特点。

打电话说身体好了

  知道老板已经将他（或她）的部分名誉交给了下属，会让人觉得有点突然和惊讶。这个做法将每个人的最好一面显示出来，团队有了可以形成的意义。他们不只是使工作做好，而且是在确保在他们当中树立的信任可以得到回报和奖赏。它就是那种开放式的管理，让团队拥有最好的形成机会。

大逃亡策略

  走出办公室在许多方面都有利。首先，它避免使你高价雇用的人力资源不能集中思想和受到干扰，以致浪费许多时间。也许有一天，你会成功建立一个高生产力的办公环境，一个在那儿至少可以在上午 9 点和下午 5 点之间让人做一些有用的事情的工作场所。但是你只能从长远出发做这个。在短期内，找个借口让你的人出去。另外除了使他们工作更有效，大逃亡策略和完全自治的工作时段给了他们改善的机会来胶冻成为一支高能团队。

有规则但是我们确实要打破它们

  各阶层的人知道一些敏感的不服从是否可以接受。人们寻找着他们的具有思想开放式管理模式的经理，他们决定使他们看上去称职，尽管经理们可能偶尔需要修补一个决定。有防范心理的经理们就只能靠自己了。

有嘴唇的鸡

  许多年以前，我们是一个团结紧密的工作小组的成员，小组成员开始具有许多共同特点，尤其是具有相似的幽默感。我们甚至开发了一个有关幽默的共同理论。这个理论讲的是，一些事情在本质上是有趣的：例如，鸡是有趣的但是马不是有趣的；嘴唇是引人狂笑的；手肘和膝盖是有趣的东西，但是肩膀只是肩膀而已。有一天我们为一个新成员举行了一个试讲会。他说完以后走了，我们的一个同行批判性地谈道：“我猜想你们不会挑剔他的知识。但是你们认为他真的明白有嘴唇的鸡是有趣的吗？”这个候选人没有得到工作。

谁在这儿负责？

最好的公司在所有的方向都有自然权威在运行着。这个经理被认为更擅长于某些事情，并且令人放心地去做这些事情，（例如）可能在制定总体指示、谈判以及租赁方面。每个员工都被认为有一些特殊领域的专业知识，并且被公认为那个领域的自然权威。在这个思想开放式管理的氛围中，团队有胶冻的最佳机会。