团队自杀的简短技术列表展示如下:
- 防范性管理
- 官僚作风
- 物理上的分离
- 员工的时间分割
- 产品质量要求降低
- 假的截止期限
- 派系控制
防范性管理
最明显的防范管理策略是死板的大方法论( “我的人太愚蠢了,没有大方法论他们不能建立系统)和经理的技术干预。从长远来看,两者注定是要失败的。另外,他们在做有效的团队自杀。没有感到信任的人是不会融合到一个合作性团队里的。
官僚
不用动脑的文书记录是一种浪费,应该受到抨击,因为它使人不能工作。但是我们在这儿的观点有点不同:正是官僚作风破坏了团队的形成。团队需要知道它是在什么目标下形成,那个目标可以是任意的,但是至少它得存在。得有证据表明管理者是信任团队的。
物理隔离
对期望亲密交往的人进行物质上的分离不会有什么意义。邻近的员工是噪音源和干扰源。当他们均在同一个团队时,他们倾向于同时进入安静的工作模式,因此没有什么打断顺流。将他们组合在一起,同时也给了他们团队形成的所必需的,随意的互动机会。
时间分割
时间的分割对团队的形成不利,对工作效率也不利。(也许你在这里已经开始看到一种趋势。)人不能关心太多的人际互动。当他们试着成为四个工作小组的成员时,便得花四倍的时间去进行人际互动。因此他们将所有时间花在了换档上。
没有人可以成为多个胶冻团队的成员。胶冻团队的紧密人际互动是排斥性的。太多分割的团队不会胶冻。可悲的是,我们允许比实际需要更多的时间分割存在。我们趋向于甚至没有打一仗就向这场战役让步。只能说,设置目标,一次只分配给人一件工作,能减少时间分割现象,而且因此给了团队一次真正的形成机会。
产品质量要求降低
质量下降的早期伤害在于小组能够建立的某种团队共识。开发低质量产品时,在一起工作同事甚至不想相互看一眼。他们没有完成工作的共同意识。他们知道,如果可以停止做他们正在做的事情,就会有一种普遍的轻松感。在项目结束后,他们会尽一切努力把自己跟小组的其他成员分开,去做更好的事情。
假的截止期
在典型的假截止期无休止的谈论中, 经理宣布工作必须在某日完成,所提及的日期是不可能做到的,而且每个人都知道。(因为截止期是绝对的)所做的努力当然白费了。工作已经被定义成这样:成功是不可能的。给员工的信息是明确的:老板是个不关心、不考虑他们,并患有帕金森综合症的机器人。老板相信,除非强迫他们,否则他们不会动一下。如果真的是这样,不要指望在那个项目上有一个胶冻团队。
私党的控制
如果经理们与团队有联系,也只是因为他们担任着双重角色:一方面是经理而另一方面是小组成员。他们被所管理的人当作兼职同事获得了认可。你在公司机构图上青云直上,而胶冻团队的概念却越来越被遗忘了。
再一次谈及同样沉闷的范围
大多数公司并没有故意开始扼杀团队,他们只是在那样做而已。
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