企业如何导人产品管理？如何管理产品经理？

执行全球化的组织结构

减少组织层次

  层次组织的目的在于预防错误，但同时也削弱了组织中个人的责任心、创造力及承担风险的机会。这也是为什么管理界提倡水平化的企业将组织规划的重点放在如何提供给最终消费者更好的产品或服务上。如果产品经理及产品管理团队的组成是以满足顾客（本来就应该如此）为目标，并且被授予与所管理的产品线相关的决策权限，那就能符合上述的哲学了。

成功产品经理的特质

成功的产品经理并没有一个理想的模式，但其需要具备的特征、技能、经验倒是颇有共识。最常被提到的特征就是：企业家精神、领袖特质及自信心；必备的技能则包括组织能力、时间管理及沟通技巧。另外，精通销售业务及具备相应的科技能力对许多行业来说也很重要。至于经验的重要性则视职务而定。如果需要有高科技与工程方面的知识，可能要具备工程背景；如果需要对顾客应用层面有较多的了解，最好具备该行业的销售背景；如果大范围市场趋势和竞争定位对这个职务很重要，可能就需要拥有营销研究及（或）广告经验的人了。

某知名金融服务企业的职责定义
资深副总

  • 设定组织的整体方向与优先顺序
  • 分配组织资源

事业单位经理

  • 核定年度事业计划与年度预算
  • 决定产品资源分配

产品开发

  • 进行新产品/重要改型方案的可行性分析
  • 协调新产品开发与上市活动

市场研究

  • 衡量、追踪及汇报产品的市场占有率
  • 视企业需要执行产品研究

营销与传播（沟通）

  • 发展并且协调有关产品的营销及销售沟通I1·防助拟订营销计划I
  • 执行营销计划

销售

  • 探寻新业务机会
  • 完成交易

营运

  • 提供例行性顾客支援服务
  • 实现产品经营效率

企业关系

  • 确认新事业机会以及顾客留存策略
  • 协调事业发展计划

人事

  • 发展并执行产品经理职业生涯发展计划
  • 执行产品经理的特殊技能培训

品管（QualityAssurance）

  • 协助制定及监控产品品质标准

  • 提供流程，改善评估意见

那些表示不满意PMC的企业，被t'n-J及一个开放性的问题，以了解他们不满的真正原因。这些原因归纳如下：

  • 产品经理花费太多时间处理日常事务，对于规划与寻找新机会等活动投入太少。
  • 产品经理并未表现出足够的企业家精神。’
  • 产品经理对于销售部门没有足够的指挥权限，或和销售团队问沟通不良（这是最多人提到的原因）。
  • 对产品经理的角色定位了解不足。
  • 产品经理的经验不足。
  • 职务的权限与责任并不相当。

产品经理的职业规划及绩效评估

产品经理需要拥有产品珩业、业务、人际沟通管理等多方面的知识。通常在接任职务之初，产品经理会
将大部分时间用在收集、组织有关产品与顾客的信息，尤其是产品的竞争情形上。当经验逐渐积累之后，产
品经理关心的焦点就转移到财务、营销、策略规划等综合性企业知识上。同时，他也开始发展建立工作团队、
协商、沟通及领导等能力。

除财务指标之外，其他可以用来评估产品经理的指标还包括：

  • 能够成功地使产品上市。
  • 保持或进一步提高产品的市场占有率。
  • 顾客满意度指标。
  • 实现企业指定的目标。

产品经理检查表

  • 充分了解产品管理是一种组织形态，而不只是一项单独的工作职能。
  • 千万不要忽略市场管理对于产品管理的重要性，否则可能会造成生产导向——而非市场导向的产品
    管理。
  • 针对相关产品或产品线，开发涵盖成本、业务、市场的信息系统。
  • 明确产品经理及其日常交涉对象间的角色定位。
  • 促使产品经理由单纯的产品专家转变为跨部门的领导人。
  • 建立符合企业期望的产品经理绩效目标，并提供他所需要的各项工具（譬如预算、人力资源、核准
    权限等）。
  • 产品经理的聘用人选应该具备符合企业文化、期望与责任的技能，必要时应针对产品经理进行额外的教育和培训